Энергетики консолидировали все функции взаимодействия с потребителями на Портал-ТП.РФ. Теперь обращения, связанные с получением электросетевых услуг реализован по принципу «единого окна»

Компания «Россети Урал» (входит в Группу «Россети») выполнила перевод всех функций онлайн-взаимодействия с потребителями на единый портал электросетевых услуг ПАО «Россети» – Портал-ТП.РФ. Это ключевой этап в реализации концепции «единого окна», который делает получение электросетевых услуг максимально простым и быстрым. Работа прежнего портала «Светлая страна» прекращена, а его функционал полностью интегрирован на обновленную платформу.

С 2026 года Портал-ТП.РФ обеспечивает не только сквозное дистанционное прохождение процедуры технологического присоединения к электрическим сетям, но и стал универсальным каналом для всех видов обращений в сетевую организацию. Теперь потребители «Россети Урал» на единой площадке могут подать заявку на техприсоединение и заключить договор, контролировать каждый этап выполнения работ онлайн, оперативно сообщать о прекращении электроснабжения или проблемах с напряжением через раздел «Подать сигнал», получать актуальную информацию о плановых отключениях, заказывать услуги по организации интеллектуального учета электроэнергии и другие дополнительные сервисы.

На портале доступна авторизация через «Госуслуги», что минимизирует объем вводимых данных и ускоряет процесс обращения.

Отметим, что ранее весь функционал был разделен на два самостоятельных информационных ресурса: Портал-ТП.рф использовался для подачи заявок и заключения договоров, а портал «Светлая страна» — для связи по вопросам отключения электроэнергии, отклонения уровня напряжения.

Консолидация услуг на единой площадке направлена на повышение прозрачности, оперативности и качества клиентского обслуживания. Все функции для взаимодействия с сетевой компанией сосредоточены на одном ресурсе, что делает Портал-ТП.РФ универсальным и удобным инструментом для потребителей.