Суд Нижней Туры обязал местную предпринимательницу выплатить 160 тысяч рублей после отказа обменять некачественный товар

Жительница Нижней Туры приобрела в одном из местных магазинов диван стоимостью 44 480 рублей со 100% предоплатой. Через некоторое время диван был доставлен покупателю, но после распаковки и установки дивана было обнаружено значительное несоответствие товара условиям заключенного договора. Недостатки не позволяли полноценно использовать диван по назначению.

Потребитель сразу же поставила в известность предпринимателя о выявленных недостатках. Предприниматель заверила, что придет специалист для оценки качества мебели, и если оно не соответствует – диван будет заменен. Специалист пришел на следующий день, осмотрел диван, согласился с тем, что он не соответствует заявленному образцу, но выразил сомнение, что товар обменяют. Тогда потребитель предъявила продавцу письменную претензию. Ответа на претензию не последовало.

Горожанка решила не сдаваться и обратилась в Роспотребнадзор, а после этого — в суд с исковым заявлением. В результате рассмотрения иска мировой судья вынес решение о взыскании с индивидуального предпринимателя в пользу потребителя денежных средств, уплаченных по договору, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда, судебных расходов и штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя на общую сумму более 160 тысяч рублей. Таким образом, предприниматель, отказавшаяся вернуть в досудебном порядке стоимость некачественного товара, теперь по решению суда обязана выплатить сумму почти в 4 раза больше.