Власти Лесного, совместно с ГК «Росатом», создали площадку для приёма обращений жителей города по самым актуальным проблемам
Проект «Умный Лесной» был создан для упрощения диалога власти с народом. Теперь каждый житель городского округа сможет направить обращение по волнующей его проблеме, затратив при этом минимум усилий и времени на поиск адресата. Площадка представлена в в трех версиях: десктопной (для настольных ПК и ноутбуков), мобильной (для смартфонов и планшетов), а так же в виде мобильного приложения для устройств с ОС Android.
Какие возможности?
Проект представляет собой одновременно справочник и «жалобную книгу». При помощи ресурса «Умный Лесной» пользователь может:
- направить обращение в муниципальные и государственные органы
- узнать, к какому участку относится его дом и контакты своего участкового уполномоченного, направить ему обращение
- аналогично уточнить свой избирательный округ и получить контакты своего депутата, направить ему обращение
- увидеть на карте места нахождения всех государственных и городских организаций
Наиболее интересный — первый пункт этого перечня — возможность направить жалобу или обращения «в одно окно» прямо из дома или находясь на улице (с мобильного телефона). И, кстати, это единственный пункт, который требует регистрации. Необходимо будет указать и подтвердить свою электронную почту, на которую будет дан официальный ответ на обращение.
Как это работает?
Для отправки сообщения необходимо зайти на портал «Умный Лесной» и зарегистрироваться. Затем выбрать пункт меню: «Сообщить о проблеме». Портал сразу же предложит выбрать вид проблемы из списка:
- Яма
- Брошенная машина
- Незаконное строительство
- Проблема ЖКХ
- Бродячие животные
- Обеспечение мобильности
- Земляные работы
- Коронавирус
- Неубранный мусор
- Другая проблема
- Не убран снег
- Наказ депутату
- Благоустройство
- Пожарная безопасность
- Освещение
Как видно, большая часть категорий относится к благоустройству города, но если вашей проблемы в списке нет, то можно выбрать пункт «Другая проблема». Выбрав категорию, система предложит вам зарегистрироваться, если вы это не сделали ранее. Далее нужно будет ввести адрес места, где есть проблема (можно указывать только улицу). Введенный адрес будет сразу помечен маркером на карте.
В следующем окне нужно подробно описать проблему и приложить фото.
После отправки, ваше обращение появится в общем списке проблем, а так же сама проблема будет отмечена на интерактивной карте.
В дальнейшем вы сможете отслеживать статус вашего сообщения. Он будет меняться по мере того как обрабатываются сообщения. По результатам рассмотрения пользователь получит уведомление на указанную электронную почту. Другие пользователи могут просматривать уже созданные сообщения и оставлять комментарии к ним.
Перейти на портал или загрузить мобильное приложение можно по ссылке или QR-коду ниже
ПЕРЕЙТИ НА ПОРТАЛ «Умный Лесной»
Больше на Открытый Лесной
Подпишитесь, чтобы получать последние записи по электронной почте.